Política de privacidad

La persona responsable del tratamiento de datos es:
Jochen Weber
Adlerstr. 23
42655 Solingen
Alemania
[email protected]

Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su intimidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos.

1. acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestros sitios web sin facilitar ninguna información personal. Cada vez que usted accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestra oferta, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.

 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. A menos que se explique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en formularios designados en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y las bases de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

2. tratamiento de datos para la tramitación de contratos, el contacto y la apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente en el contexto de su pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato o procesar su contacto y no puede enviar el pedido o ponerse en contacto sin facilitarlos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos facilita para tramitar el contrato y gestionar sus consultas de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
En la medida en que usted haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Una vez finalizada la tramitación del contrato o eliminada su cuenta de cliente, se restringirá el tratamiento posterior de sus datos y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. c DSGVO, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente.

3. tratamiento de datos con fines de gestión de envíos

Con el fin de cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías solicitadas.

 Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío a efectos de notificación de envíos

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado sobre la base de este consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO para que el proveedor de servicios de envío pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de notificarle o coordinar la entrega.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que figura a continuación. Después de la revocación, borraremos sus datos proporcionados para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Alemania

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemania

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania

4. tratamiento de datos para la tramitación de pagos

Trabajamos con estos socios para procesar los pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

En función del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de la tramitación del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y las bases de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

En caso necesario, facilitamos a nuestros proveedores de servicios otros datos, que utilizan junto con los datos necesarios para la tramitación del pago como nuestros procesadores de pedidos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude o en la gestión eficiente de pagos, que superan nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses.

5. cookies y otras tecnologías

 Información general

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías que incluyen las denominadas cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Utilizamos tecnologías de este tipo que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de la compra). Estas tecnologías recogen y procesan la dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el marco de una ponderación de intereses, esto sirve a intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f DSGVO.

Además, utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales) y para análisis web y marketing en línea. Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

Puede encontrar la configuración de cookies para su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

En la medida en que haya consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. a DSGVO, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad.

6. uso de cookies y otras tecnologías con fines de análisis web y publicidad

En la medida en que haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Una vez finalizada la finalidad y el uso de la tecnología correspondiente por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en la sección "Cookies y otras tecnologías". Encontrará más información, incluida la base de nuestra cooperación con los proveedores individuales, en las tecnologías individuales. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

6.1 Uso de los servicios de Google

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), tal y como se describe a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para Estados Unidos. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recopila a través de tecnologías de Google, se acortará antes de almacenarse en los servidores de Google mediante la activación de la anonimización de IP. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google y se acortará allí. A menos que se indique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 DSGVO. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

 Google Analytics

A efectos de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello, se pueden utilizar cookies. Su dirección IP no se fusionará con otros datos de Google. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Google.

 Fuentes Google

Para la presentación uniforme del contenido de nuestro sitio web, los datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador) son recopilados por el código de script "Google Fonts", transmitidos a Google y posteriormente procesados por Google. No tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento posterior de los datos.

6.2 Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing en línea

 Uso de Hotjar para el análisis web

A efectos de análisis del sitio web, las tecnologías proporcionadas por Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta ("Hotjar") recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello, se pueden utilizar cookies. Los perfiles de uso seudonimizados no se combinan con datos personales sobre el portador del seudónimo sin su consentimiento expreso, que debe darse por separado. Hotjar actúa en nuestro nombre.

7. integración del distintivo de confianza de Trusted Shops

El distintivo de confianza de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y cualquier valoración recopilada, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de que hayan realizado un pedido.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima al permitir la compra segura de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses. El distintivo de confianza y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El Trustbadge es proporcionado por un proveedor de CDN (Content Delivery Network) en el marco de la tramitación del pedido. Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de EE.UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Encontrará más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH aquí.

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de anomalías de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente como muy tarde 90 días después de su creación.

Se transferirán más datos personales a Trusted Shops GmbH si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. Se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Para ello, se recopilan automáticamente datos personales a partir de los datos del pedido. Si usted, como comprador, ya está registrado para el uso del producto, se comprueba automáticamente utilizando un parámetro neutral, la dirección de correo electrónico con hash mediante una función criptográfica unidireccional. La dirección de correo electrónico se convierte en este valor hash, que no puede ser descifrado por Trusted Shops, antes de ser transmitido. Una vez comprobada la coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos preponderantes y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del comprador vinculada al pedido específico en cada caso y los servicios de evaluación transaccional de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO. Encontrará más detalles, incluida la objeción, en la política de privacidad de Trusted Shops enlazada anteriormente y en el distintivo Trustbadge.

8. redes sociales

 Nuestra presencia en Facebook

En la medida en que haya dado su consentimiento al respectivo operador de medios sociales de conformidad con el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. a DSGVO, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad cuando visite nuestras presencias en línea en los medios sociales mencionados anteriormente, a partir de los cuales se crearán perfiles de uso utilizando seudónimos. Pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses. Las cookies se utilizan generalmente con este fin. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración a este respecto para proteger su privacidad, consulte los avisos de protección de datos de los proveedores enlazados a continuación. Si sigue necesitando ayuda a este respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook es una oferta de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook Ireland") La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre tu uso de nuestra presencia online en Facebook se transmite generalmente a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para Estados Unidos. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Facebook se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el art. 26 DSGVO. Puede encontrar más información (información sobre datos Insights) aquí.

9. opciones de contacto y sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

• De conformidad con el artículo 15 de la DSGVO, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
• De conformidad con el artículo 16 de la DSGVO, tiene derecho a solicitar sin demora la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos que hayamos almacenado;
• De conformidad con el artículo 17 de la DSGVO, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se prohíba el tratamiento posterior de sus datos personales.
  • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • cumplir una obligación legal;
  • por razones de interés público, o
  • sea necesaria para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
• De conformidad con el artículo 18 de la DSGVO, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en la medida en que
  • usted cuestiona la exactitud de los datos;
  • el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión;
  • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
  • se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO;
• de conformidad con el artículo 20 de la DSGVO, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento;
• De conformidad con el artículo 77 de la DSGVO, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a tal efecto a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para obtener información, rectificación, limitación o supresión de datos, así como para revocar el consentimiento dado u oponerse a un uso específico de los datos, póngase directamente en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en nuestro pie de imprenta.