Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento de dados é:
Jochen Weber
Adlerstr. 23
42655 Solingen
Alemanha
shop@gewesotopcut-solingen.com

Agradecemos o seu interesse na nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. A seguir, informamo-lo detalhadamente sobre o tratamento dos seus dados.

1. Dados de acesso e alojamento

Pode visitar os nossos sites sem fornecer quaisquer dados pessoais. Sempre que acede a um site, o servidor web limita-se a registar automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e a hora do acesso, o volume de dados transmitidos e o fornecedor de serviços de Internet do utilizador (dados de acesso), e que documenta o acesso. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com o objetivo de garantir o funcionamento sem falhas do site, bem como de melhorar a nossa oferta. Tal serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos predominantes, no âmbito de uma ponderação de interesses, no que diz respeito à apresentação correta da nossa oferta, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD. Todos os dados de acesso são eliminados, o mais tardar, sete dias após o término da sua visita ao site.

 Alojamento

Os serviços de alojamento e apresentação do site são prestados, em parte, pelos nossos prestadores de serviços no âmbito de um tratamento por nossa conta. Salvo indicação em contrário na presente Declaração de Privacidade, todos os dados de acesso, bem como todos os dados recolhidos nos formulários previstos para o efeito neste site, são tratados nos servidores desses prestadores de serviços. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa colaboração com os mesmos, contacte-nos através dos meios de contacto descritos na presente Declaração de Privacidade.

2. Tratamento de dados para a execução do contrato, estabelecimento de contacto e abertura de uma conta de cliente

Recolhemos dados pessoais quando nos fornece esses dados voluntariamente no âmbito da sua encomenda ou ao contactar-nos (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail). Os campos obrigatórios estão identificados como tal, uma vez que, nesses casos, precisamos imperativamente desses dados para a execução do contrato ou para o tratamento do seu contacto e, sem o seu preenchimento, não é possível enviar a encomenda ou o contacto. Os dados recolhidos estão indicados nos respetivos formulários de preenchimento. Utilizamos os dados que nos forneceu para a execução do contrato e para o tratamento dos seus pedidos, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD.
Na medida em que tenha dado o seu consentimento para este efeito, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, ao optar pela abertura de uma conta de cliente, utilizamos os seus dados para efeitos de abertura da conta de cliente. Encontrará mais informações sobre o tratamento dos seus dados, em especial sobre a sua transmissão aos nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas, pagamentos e envios, nas secções seguintes da presente Declaração de Privacidade. Após a conclusão total do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão objeto de restrições ao tratamento e serão eliminados após o termo dos prazos de conservação previstos na legislação fiscal e comercial, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea c) do RGPD, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, ou que nos reservemos o direito a uma utilização dos dados para além do acima referido, que seja legalmente permitida e sobre a qual o informaremos na presente declaração. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada quer através de uma mensagem enviada para o contacto indicado na presente declaração de proteção de dados, quer através de uma funcionalidade prevista para o efeito na conta de cliente.

3. Tratamento de dados para efeitos de processamento de envios

Para o cumprimento do contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeira frase, alínea b) do RGPD, transmitimos os seus dados ao prestador de serviços de entregas encarregado da entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega dos produtos encomendados.

 Transmissão de dados a prestadores de serviços de envio para efeitos de notificação de envio

Caso nos tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante ou após a sua encomenda, transmitiremos, com base no artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, o seu endereço de e-mail e número de telefone ao prestador de serviços de envio selecionado, para que este possa entrar em contacto consigo antes da entrega, com o objetivo de o notificar ou coordenar a entrega.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento através de uma mensagem enviada para os meios de contacto descritos na presente Declaração de Proteção de Dados ou diretamente junto do prestador de serviços de envio, através do endereço de contacto indicado a seguir. Após a revogação, eliminaremos os dados que nos forneceu para este fim, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito a uma utilização adicional dos mesmos, na medida em que tal seja permitido por lei e sobre a qual o informamos na presente declaração.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Alemanha

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemanha

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemanha

4. Tratamento de dados para a processamento de pagamentos

No processamento de pagamentos na nossa loja online, colaboramos com os seguintes parceiros: prestadores de serviços técnicos, instituições de crédito e prestadores de serviços de pagamento.

4.1 Tratamento de dados para a processamento de transações

Dependendo do método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para a processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que atuam em nosso nome no âmbito do tratamento de dados por conta de terceiros, ou às instituições de crédito contratadas, ou ainda ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que tal seja necessário para a processamento do pagamento. Isto visa o cumprimento do contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD. Em alguns casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem eles próprios os dados necessários para a processamento do pagamento, por exemplo, no seu próprio site ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. Nesse sentido, aplica-se a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.
Em caso de dúvidas sobre os nossos parceiros para o processamento de pagamentos e sobre a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através dos meios de contacto descritos na presente política de privacidade.

4.2 Tratamento de dados para efeitos de prevenção da fraude e de otimização dos nossos processos de pagamento

Se for caso disso, fornecemos aos nossos prestadores de serviços dados adicionais, que estes, na qualidade de nossos subcontratantes, utilizam juntamente com os dados necessários para a processamento do pagamento, com o objetivo de prevenir a fraude e otimizar os nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, tratamento de pagamentos contestados, apoio à contabilidade). Tal serve, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeira frase, alínea f) do RGPD, para salvaguardar os nossos interesses legítimos predominantes, no âmbito de uma ponderação de interesses, no que diz respeito à nossa proteção contra a fraude e a uma gestão eficiente dos pagamentos.

5. Cookies e outras tecnologias

 Informações gerais

Para tornar a visita ao nosso site mais atrativa e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos em várias páginas tecnologias que incluem os chamados «cookies». Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados automaticamente no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no final da sessão do navegador, ou seja, após fechar o seu navegador (os chamados «cookies de sessão»). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos reconhecer o seu navegador na próxima visita (cookies persistentes).
Utilizamos as tecnologias que são absolutamente necessárias para a utilização de determinadas funcionalidades do nosso site (por exemplo, a funcionalidade do cesto de compras). Através destas tecnologias, são recolhidos e tratados o endereço IP, a hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso site (por exemplo, informações sobre o conteúdo do cesto de compras). Tal serve, no âmbito de uma ponderação de interesses, para satisfazer interesses legítimos predominantes na apresentação otimizada da nossa oferta, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD.

Além disso, utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para poder comprovar os consentimentos relativos ao tratamento dos seus dados pessoais), bem como para a análise da web e o marketing online. Encontrará mais informações sobre este assunto, incluindo a base jurídica respetiva para o tratamento de dados, nas secções seguintes da presente Declaração de Privacidade.

Pode consultar as definições de cookies do seu navegador nos links seguintes: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Na medida em que tenha dado o seu consentimento para a utilização das tecnologias nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeira frase, alínea a) do RGPD, pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para os contactos indicados na declaração de proteção de dados.

6. Utilização de cookies e outras tecnologias para fins de análise da Web e publicitários

Na medida em que tenha dado o seu consentimento para o efeito, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeira frase, alínea a) do RGPD, utilizamos no nosso site os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros. Após a cessação da finalidade e o fim da utilização da respetiva tecnologia por parte da nossa empresa, os dados recolhidos neste contexto serão apagados. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Encontrará mais informações sobre as suas opções de revogação na secção «Cookies e outras tecnologias». Encontrará mais informações, incluindo a base da nossa colaboração com cada um dos fornecedores, nas descrições das respetivas tecnologias. Em caso de dúvidas sobre os fornecedores e a base da nossa colaboração com os mesmos, contacte-nos através dos meios de contacto descritos na presente Declaração de Privacidade.

6.1 Utilização dos serviços do Google

Utilizamos as tecnologias da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»), descritas a seguir. As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias da Google sobre a sua utilização do nosso site são, em regra, transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, e aí armazenadas. No que diz respeito aos EUA, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com esta entidade baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. Caso o seu endereço IP seja recolhido através das tecnologias da Google, este será encurtado antes do armazenamento nos servidores da Google, mediante a ativação da anonimização do IP. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor do Google e aí encurtado. Salvo indicação em contrário nas respetivas tecnologias, o tratamento de dados é efetuado com base num acordo celebrado para a tecnologia em questão entre os responsáveis conjuntos, nos termos do artigo 26.º do RGPD. Para mais informações sobre o tratamento de dados pelo Google, consulte a Política de Privacidade do Google.

 Google Analytics

Para efeitos de análise do site, são recolhidos e armazenados automaticamente dados através do Google Analytics (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso site), a partir dos quais são criados perfis de utilização através da utilização de pseudónimos. Para tal, podem ser utilizados cookies. O seu endereço IP não é, em princípio, associado a outros dados do Google. O tratamento de dados é efetuado com base num acordo de subcontratação com o Google.

 Google Fonts

Para garantir uma apresentação uniforme dos conteúdos no nosso site, o código de script «Google Fonts» recolhe dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador), que são transmitidos à Google e, posteriormente, tratados pela Google. Não temos qualquer influência sobre este tratamento de dados subsequente.

6.2 Outros prestadores de serviços de análise da Web e de marketing online

 Utilização do Hotjar para análise web

Para efeitos de análise do site, são recolhidos automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador) através das tecnologias da Hotjar Ltd ., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta («Hotjar»), a partir das quais são criados perfis de utilização com recurso a pseudónimos. Para o efeito, podem ser utilizados cookies. Os perfis de utilização pseudonimizados não são associados a dados pessoais relativos ao titular do pseudónimo sem um consentimento expresso e específico. A Hotjar atua em nosso nome e por nossa conta.

7. Integração do Trustbadge da Trusted Shops

Para exibir o selo de qualidade da Trusted Shops e as avaliações eventualmente recolhidas, bem como para apresentar a oferta de produtos da Trusted Shops aos compradores após uma encomenda, o Trustbadge da Trusted Shops está integrado neste site.

Isto visa salvaguardar os nossos interesses legítimos predominantes, no âmbito de uma ponderação de interesses, no sentido de uma comercialização ótima, ao permitir uma experiência de compra segura, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea f) do RGPD. O Trustbadge e os serviços nele promovidos constituem uma oferta da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia. O Trustbadge é disponibilizado no âmbito de um tratamento de dados por conta de terceiros através de um fornecedor de CDN (Rede de Distribuição de Conteúdos). A Trusted Shops GmbH recorre também a prestadores de serviços dos EUA. Está garantido um nível adequado de proteção de dados. Encontrará aqui mais informações sobre a proteção de dados da Trusted Shops GmbH.

Ao aceder ao Trustbadge, o servidor web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que inclui o seu endereço IP, a data e a hora do acesso, o volume de dados transmitidos e o fornecedor de serviços de Internet do utilizador (dados de acesso), e que documenta o acesso. Os dados de acesso individuais são armazenados numa base de dados de segurança para a análise de anomalias de segurança. Os ficheiros de registo são eliminados automaticamente, o mais tardar, 90 dias após a sua criação.

Serão transmitidos outros dados pessoais à Trusted Shops GmbH caso, após a conclusão de uma encomenda, opte por utilizar os produtos da Trusted Shops ou já se tenha registado para o efeito. É aplicável o acordo contratual celebrado entre si e a Trusted Shops. Para o efeito, procede-se à recolha automática de dados pessoais a partir dos dados da encomenda. A verificação automática de se o comprador já se registou para utilizar um produto é efetuada com base num parâmetro neutro: o endereço de e-mail submetido a um hash através de uma função criptográfica unidirecional. O endereço de e-mail é convertido, antes da transmissão, neste valor de hash que a Trusted Shops não consegue descodificar. Após a verificação de uma correspondência, o parâmetro é automaticamente eliminado.

Isto é necessário para a satisfação dos nossos interesses legítimos predominantes e dos da Trusted Shops na prestação da proteção ao comprador associada a cada encomenda específica e dos serviços de avaliação transacional, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD. Para mais detalhes, incluindo informações sobre o direito de oposição, consulte a Política de Privacidade da Trusted Shops, cujo link se encontra acima e no selo Trustbadge.

8. Redes sociais

 A nossa presença online no Facebook

Na medida em que tenha dado o seu consentimento para o efeito, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, primeira frase, alínea a) do RGPD, ao respetivo operador de redes sociais, ao visitar as nossas presenças online nas redes sociais acima referidas, os seus dados serão automaticamente recolhidos e armazenados para fins de estudo de mercado e publicidade, a partir dos quais serão criados perfis de utilização através da utilização de pseudónimos. Estes podem ser utilizados, por exemplo, para exibir anúncios publicitários, dentro e fora das plataformas, que se presuma corresponderem aos seus interesses. Para o efeito, são normalmente utilizados cookies. Para obter informações detalhadas sobre o tratamento e a utilização dos dados pelo respetivo operador de redes sociais, bem como os meios de contacto, os seus direitos e as opções de configuração para a proteção da sua privacidade, consulte as políticas de privacidade dos fornecedores, cujos links se encontram abaixo. Caso necessite de ajuda a este respeito, pode contactar-nos.

Facebook é um serviço da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Facebook Ireland»). As informações recolhidas automaticamente pela Facebook Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook são, em regra, transmitidas para um servidor da Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA, e aí armazenadas. No que diz respeito aos EUA, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com esta entidade baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. O tratamento de dados no âmbito da visita a uma página de fãs no Facebook é efetuado com base num acordo entre os responsáveis conjuntos, nos termos do artigo 26.º do RGPD. Encontrará mais informações (informações sobre dados do Insights) aqui.

9. Formas de contacto e os seus direitos

Na qualidade de titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• nos termos do artigo 15.º do RGPD, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais por nós tratados, nos termos aí previstos;
• nos termos do artigo 16.º do RGPD, o direito de solicitar, sem demora, a retificação de dados pessoais incorretos ou o preenchimento dos seus dados pessoais que tenhamos armazenados;
• nos termos do artigo 17.º do RGPD, o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que temos armazenados, desde que não se justifique o tratamento posterior
  • para o exercício do direito à liberdade de expressão e à informação;
  • para o cumprimento de uma obrigação legal;
  • por razões de interesse público ou
  • seja necessário para fazer valer, exercer ou defender direitos legais;
• nos termos do artigo 18.º do RGPD, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que
  • a exatidão dos dados seja contestada por si;
  • o tratamento for ilícito, mas o senhor se recusar a autorizar a sua eliminação;
  • já não precisarmos dos dados, mas o senhor precisar deles para fazer valer, exercer ou defender direitos legais, ou
  • tenha apresentado uma oposição ao tratamento, nos termos do artigo 21.º do RGPD;
• nos termos do artigo 20.º do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos tenha fornecido num formato estruturado, comum e legível por máquina, ou de solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento;
• Nos termos do artigo 77.º do RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Regra geral, pode dirigir-se, para o efeito, à autoridade de controlo do seu local de residência habitual, do seu local de trabalho ou da sede da nossa empresa.

Em caso de dúvidas sobre a recolha, o tratamento ou a utilização dos seus dados pessoais, bem como para obter informações, retificar, restringir ou apagar dados, revogar consentimentos concedidos ou opor-se a uma determinada utilização dos dados, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto indicados no nosso aviso legal.